*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、提问时间、处理状态、处理人等 |
3 | 任务分配 | 问题ID、处理人等 |
4 | 任务管理 | 任务ID、任务标题、任务描述、任务类型、优先级、分配时间、完成时间、完成状态等 |
5 | 团队协作 | 团队名称、成员列表、团队权限等 |
6 | 消息通知 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间等 |
7 | 统计分析 | 问题总数、已处理问题数量、未处理问题数量、处理时间平均值、处理时间最长值、处理时间最短值等 |
8 | 报表生成 | 报表名称、报表类型、报表内容等 |
9 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统语言、系统日志等 |
10 | 日志管理 | 日志ID、操作用户、操作时间、操作内容等 |
11 | 审核 | 问题ID、审核人、审核时间、审核结果等 |
12 | 提醒 | 提醒标题、提醒内容、提醒时间、接收人等 |
13 | 备忘录 | 备忘标题、备忘内容、创建者、创建时间等 |
14 | 归档 | 问题ID、归档时间、归档人等 |
15 | 回收站 | 问题ID、删除人、删除时间等 |
16 | 备份 | 备份文件名、备份时间、备份人等 |
17 | 恢复 | 恢复文件名、恢复时间、恢复人等 |